Så sänkte de sjukfrånvaron från 30 % till 3 % på mindre än två år

– Jag hade aldrig trott att det var möjligt. Vid en tidpunkt kändes det som om vi verkligen hade kört fast, säger Silje med ett allvarligt uttryck.

När hon 2018 tog över den dagliga driften av familjeföretaget, efter flera år inom hälsosektorn, gjorde hon det med stor respekt och ödmjukhet. Bilverkstaden i Haugesund hade genom årtionden byggt upp ett starkt rykte. Silje kände till verksamheten väl – hennes pappa Geir grundade företaget 1993, och hon hade själv tillbringat en stor del av sin uppväxt på verkstadsgolvet, omgiven av smörjolja, verktygslådor och ljudet av skruvdragare mot metall.

Men vägen in i företaget skulle visa sig bli allt annat än enkel.

Arbetsmiljöarbete i pärmar

Verkstadsbranschen är tuff. En vanlig arbetsvecka innehåller många fysiskt krävande moment – tunga lyft, obekväma arbetsställningar och långa dagar på hårda betonggolv.

Den populära verkstaden hanterar allt från service och besiktningar till skadereparationer efter olyckor. Tidspressen är ofta stor. Under 2022 blev slitaget och arbetsbelastningen allt mer påtagligt för medarbetarna.

Silje insåg att något behövde göras och vände sig till företagshälsovården för hjälp. Men att ta tag i arbetsmiljöarbetet visade sig vara lättare sagt än gjort – den enda dokumentationen hon kunde hitta låg undangömd i gamla pärmar.

I november 2022 nådde sjukfrånvaron en kritisk nivå. Nästan 30 % av personalstyrkan var sjukskriven.

Vid det laget hade pärmarna redan ersatts med Avonova Assist – en lösning som inte bara säkerställer att företaget uppfyller lagkrav och driver verksamheten på ett ansvarsfullt sätt, utan också stöttar chefer och medarbetare i att skapa en hälsosam och trygg arbetsmiljö.

30 % sjukfrånvaro innebar en stor belastning – både mänskligt och ekonomiskt för företaget. För att vända utvecklingen infördes en genomtänkt handlingsplan.

Avonova genomförde en omfattande kartläggning av den fysiska arbetsmiljön, med fokus på faktorer som buller, damm, kemikalier, vibrationer, artificiell optisk strålning samt vått och tungt arbete. Hälsokontroller genomfördes, och ett större arbete inleddes för att strukturera sjukfrånvarohanteringen, så att varje medarbetare skulle få rätt stöd och uppföljning.

– Det är en svår känsla som chef när man inte hinner följa upp sjukskrivna medarbetare på ett bra sätt. Att få stöd i detta var en stor lättnad. Vi gick från sporadisk kontakt till regelbundna uppföljningar, vilket gjorde det lättare att anpassa arbetsuppgifter för dem som kunde börja arbeta deltid igen. Och i de fall där en återgång i arbete inte var möjlig, blev det enklare att föra en respektfull och lösningsorienterad dialog innan vi skildes åt, säger Silje.

I september 2024 var vändningen ett faktum. Siffrorna visade en anmärkningsvärd sjukfrånvaro på endast 2,4 %. På mindre än två år hade Silje och Dueland Bilservice genomfört en stor förändring – med ett imponerande resultat.

Silje Dueland lyfter fram medarbetarnas insatser och det kollegiala samarbetet som avgörande för framgången. Hon är glad att företaget nu har lyckats ändra sitt förhållningssätt till sjukfrånvaro – från att reagera på sjukskrivningar till att förebygga dem.

– Den strukturerade uppföljningen har bidragit till en mer öppen och ärlig arbetsmiljö. Vi bryr oss om varandra, både som kollegor och människor. Nu är det lättare för anställda att komma till mig i ett tidigt skede, innan något utvecklas till en sjukskrivning. Det kan handla om alltifrån en begynnande seninflammation till privata problem utanför jobbet, säger hon.

Hon upplevde också stort stöd från Avonova i arbetet med att få kontroll över de lagstadgade krav som branschen omfattas av – inte minst genom att samla all information i ett och samma system. Detta frigjorde mer tid att fokusera på medarbetarnas välmående.

Silje lyfter även fram de olika tjänsterna i Avonova Assist som ett viktigt stöd i det förebyggande arbetet.

– Jag uppmuntrar mina medarbetare att använda verktyg som videoläkare och videopsykolog. Det är lättillgängligt och har en god förebyggande effekt, säger Silje.

På frågan om Avonova, som inte är den billigaste företagshälsovården på marknaden, är värd kostnaden, är svaret tydligt:

– Ja, det är värt varenda krona och har sparats in för länge sedan. Det är en fantastisk känsla, säger hon.