Hälsa, miljö och säkerhet inom tillverkningsindustrin

För det mesta möts kund och butiksbiträde i all välvilja, men det händer att kunder uppträder aggressivt och hotfullt. Det förekommer till och med trakasserier av butikspersonal och i allra värsta fall sker våldsamma rån. Personalen kan i förväg inte veta vem som kommer in i butiken och med vilken avsikt. Det medför en ökad risk för känslor av utsatthet och stress. Enligt arbetsmiljöverket har andelen rån med vapen ökat de senaste åren. Svensk Handels säkerhetsindex (kvartal 3 2023) visar att 41 procent av butikerna, den senaste tiden, varit utsatta för brott eller hotfullt beteende. Arbetsgivaren ansvarar för lokaler, larm och säkerhetsrutiner. Arbetet bör planeras så att ensamarbete kan undvikas. Om en otrygg situation inträffat så är arbetsgivaren skyldig att se till att den utsatte medarbetaren får möjlighet till professionell hjälp.

• Våld och hot i arbetsmiljön (AFS 1993:2)

• Ensamarbete (AFS 1982:3)

• Första hjälpen och krisstöd (AFS 1999:7)

Låt oss hjälpa er dig att skapa en så bra arbetsmiljö som möjligt – läs mer om hur.